Gestion externalisée de la permanence téléphonique & du dispositif de suivi personnalisé du FIVA

Date limite (heure de Paris)

24 Avr. 2023 08 : 00
  • Organisme : Fonds d'indemnisation des victimes de l'amiante
  • Référence : MP 23.007
  • Allotissement : Marché unique  
  • Type de marché : Services
  • Type de procédure : Appel d'offres ouvert
  • Lieu d'exécution : France Entière
  • Description : Le présent accord-cadre (également appelé ci-après « le marché » ou « le contrat ») a pour objet la gestion externalisée de la permanence téléphonique du FIVA, la réalisation des campagnes d'envois de formulaires et d'appels sortants, le traitement et l'envoi de courriels, l'accompagnement des demandeurs dans les démarches en ligne, ainsi que l'exploitation qualitative du dispositif de suivi personnalisé en faveur des victimes de l'amiante.
  • Code CPV recherché : 79512000 - Centre d'appels.
  • Date d'ouverture de la salle : 23 mars 2023 23:56 (heure de Paris)
  • Date de fermeture de la salle : 24 avril 2023 09:00 (heure de Paris)
  • Date limite de dépôt des questions : 14 avril 2023 17:00 (heure de Paris)

Avis

Tableau d'informations sur les différents avis constitué de quatre colonnes : Référence, date d'envoi, type et lien de consultation
Référence Date d’envoi publication Type liens de consultation

3954372
- XML - 5 Ko

26 mars 2023 Original

3976547
- XML - 5 Ko

10 juin 2023 Attribution

Lots  1

Tableau d'informations sur les différents lots de l'avis en 3 colonnes : Numéro de lot, Intitulé et Date limite de dépôt.
N° de lot Intitulé
1 Gestion externalisée de la permanence téléphonique & du dispositif de suivi personnalisé du FIVA

Questions/réponses  5